คำถามเร่งด่วนสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ไม่ใช่วิธีการหาที่นั่งบนโต๊ะอีกต่อไป แต่เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะใช้ที่นั่งบนโต๊ะเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับองค์กรนอกเหนือจากการจัดการพนักงานและความสามารถบทความนี้เขียนร่วมกับKristofer Kumfert ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของตะวันออกกลางและแอฟริกทรัพยากรมนุษย์มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ส่วนใหญ่เป็นแผนก
บุคคลที่มุ่งเน้นการประมวลผลการจ่ายค่าจ้างและผลประโยชน์
ของพนักงานเพียงอย่างเดียว การต่อสู้อย่างหนักเพื่อให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมี “ที่นั่งที่โต๊ะ” ที่เป็นที่ปรารถนาได้โน้มน้าวให้องค์กรต่าง ๆ ตระหนักถึงประโยชน์ของการคัดเลือกผู้มีความสามารถที่เพิ่มขึ้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน และการจัดพนักงานตามระดับความต้องการที่เหมาะสมเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานแบบลีน แต่คำถามที่เร่งด่วนกว่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ไม่ใช่วิธีการหาที่นั่งบนโต๊ะอีกต่อไป แต่เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะใช้ที่นั่งบนโต๊ะเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับองค์กรนอกเหนือจากการจัดการพนักงานและการจัดการความสามารถ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องเปิดรับความคิดสร้างสรรค์ที่นำทีมทักษะออกไปนอกขอบเขตของ “ความเชี่ยวชาญ” แบบดั้งเดิม และเข้าสู่พื้นที่ของธุรกิจที่ทักษะของพวกเขาสามารถยืดออก ท้าทาย และสร้างผลกระทบต่อผลกำไร
การสร้างผู้อำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลง
ในปี 2009 Ford Motor Company ได้ทำการตัดสินใจครั้งสำคัญในการลงทุนในทิศทางของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล การลงทุนดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบการพัฒนาองค์กรของบริษัท ซึ่งเป็นระบบเครื่องมือและกระบวนการเพื่อให้บรรลุถึงวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพผ่านประสิทธิภาพของบุคคล ทีมงาน และองค์กร กระบวนการเปลี่ยนแปลงภายในถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการจัดการการเปลี่ยนแปลงของบริษัท มันเป็นมากกว่าการช่วยเหลือผู้คนผ่านการเปลี่ยนแปลง มันเกี่ยวกับการขับเคลื่อนด้วยโอกาสทางธุรกิจที่ชัดเจนและอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นและยั่งยืน มันเป็นอะไรก็ได้นอกจากนุ่มและฟู
ความเป็นผู้นำด้านทรัพยากรบุคคลของ Ford ภายใต้การดูแลของรองประธานกลุ่ม Felicia Fields ได้พัฒนาโปรแกรมเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กร ด้วยประวัติศาสตร์ที่ยาวนานกว่า 100 ปี บริษัทมีประสบการณ์ในการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงโดยมีระดับความสำเร็จที่แตกต่างกัน ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจว่าบทบาทของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการจัดการการเปลี่ยนแปลงและอำนวยความสะดวกในการเป็นผู้นำของบริษัทผ่านความคิดริเริ่มดังกล่าวจะนำไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับองค์กร
Ford Change Model ได้รับการออกแบบให้เรียบง่าย ใช้งานได้จริง และมีประสิทธิภาพ
• ขั้นตอนแรกคือการอำนวยความสะดวกให้องค์กรสามารถ
ระบุปัญหาได้อย่างครบถ้วน – ปัญหาที่เรากำลังพยายามแก้ไข โอกาสทางธุรกิจ แพลตฟอร์มที่กำลังลุกเป็นไฟ ระยะแรกนี้เกี่ยวข้องกับการระบุผู้สนับสนุนสำหรับการเปลี่ยนแปลง – ผู้นำที่จะเป็นเจ้าของความคิดริเริ่ม – และระบุองค์ประกอบที่สำคัญ เช่น สถานะที่ต้องการ ตลอดจนตัวเปิดใช้งานหลักและอุปสรรค
• เมื่อโครงการได้รับการกำหนดอย่างดี ขั้นตอนต่อไปคือการเก็บรวบรวมข้อมูล บ่อยครั้งที่ความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นขึ้นเมื่อทุกคนคิดว่าพวกเขารู้ว่าต้องทำอะไร ขั้นตอนนี้มีไว้เพื่อแจ้งการดำเนินการของทีม แทนที่จะยืนยัน ข้อมูลช่วยให้ทีมเข้าถึงต้นตอของปัญหาและเปิดเผยข้อควรพิจารณาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดก่อนที่จะออกแบบโซลูชันใดๆ
• เมื่อข้อมูลอยู่ในตารางแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการจัดทำชุดข้อมูลทางเลือกของโซลูชันทางเลือกในการตัดสินใจในอนาคต
• ด้วยการออกแบบโซลูชันที่มั่นคงโดยยึดตามข้อมูลและรากฐานมาจากกรณีธุรกิจต้นทาง ทีมงานจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีสำหรับขั้นตอนสุดท้ายในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง
ตลอดกระบวนการทั้งหมด กระบวนการถูกควบคุมโดยหลักการทั่วไป ซึ่งรวมถึงการประกันการสนับสนุน การสื่อสาร การเผชิญหน้าและการเอาชนะการต่อต้าน และการเข้าร่วมในวัฒนธรรม เป็นกระบวนการที่มีระเบียบวินัย มีเป้าหมาย และมีประสิทธิภาพในการจัดการการเปลี่ยนแปลงจากโอกาสทางธุรกิจที่ชัดเจนไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน
มนต์ของการฝึกอบรมการแก้ปัญหาที่ Ford คือ “ทำช้าๆ ให้เร็ว” และผู้เชี่ยวชาญด้าน HR จะได้รับบทเรียนสั้นๆ ว่าเหตุใดจึงสำคัญและท้าทายมาก แม้ว่าแบบจำลองมักจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากหุ้นส่วนในการดำเนินงานด้วยการผงกหัวเมื่อมีการนำเสนอ ขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลมักจะทดสอบความมุ่งมั่นของทีมต่อกระบวนการ ผู้นำชอบวิธีแก้ปัญหา วิธีแก้ไขจะแก้ไขปัญหา ดังนั้นขั้นตอนใดๆ ระหว่างการระบุปัญหาและการนำวิธีแก้ไขไปใช้มักจะไม่สะดวก ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่แข็งแกร่งจะมีบทบาทในการให้คำปรึกษาและนำผู้นำด้านปฏิบัติการกลับมาจากโหมด “โซลูชัน” และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้การตรวจสอบวิเคราะห์สถานะอย่างเหมาะสมก่อนที่จะเปิดใช้งานโซลูชันใดๆ
Credit : สล็อตเว็บตรง
