ตลอดชีวิตธุรกิจของคุณ คุณจะต้องตัดสินใจเรื่องการจัดการที่สำคัญนับพันครั้ง ยิ่งคุณทำถูกมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้นไม่มีอะไรน่ารำคาญไปกว่าผู้จัดการที่ไม่รู้วิธีจัดการ ถ้าคุณคิดว่าไม่เหมาะกับคุณ ให้คิดใหม่อีกครั้ง ถ้าคุณเป็นผู้ ประกอบการ คุณจะชอบหรือไม่ คุณก็เป็นผู้จัดการ และมีโอกาสดีมากที่คุณจะไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่มันฟังดูรุนแรง ฉันรู้ แต่นั่นไม่ได้ทำให้เป็นจริง
น้อยลง นอกจากนี้ เราทุกคนก็เข้ากับคำอธิบายนั้นไม่ทางใด
ก็ทางหนึ่ง มาเผชิญหน้ากัน ไม่มีใครเกิดมาแล้วรู้วิธีจัดการ และพวกเราเกือบทุกคนเรียนรู้จากงาน โดยเฉพาะผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
ในกรณีที่คุณไม่มั่นใจว่าคุณเป็นผู้จัดการ ให้ถามตัวเองว่า: คุณมีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับบุคคลใดๆ ทรัพยากร เงินทุน การใช้จ่าย การเงินหรือการบัญชี การจ่ายเงินเดือน การจัดซื้อ การตลาด การขาย การบริการลูกค้า การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ , ไอทีหรือการพัฒนาเว็บไซต์?
ถ้าคุณตอบว่าใช่ แสดงว่าคุณเป็นผู้จัดการ และถ้าคุณเป็นเจ้าของบริษัทของคุณเอง แม้ว่าคุณจะเป็นคนเดียวในนั้น โอกาสที่คุณจะมีหน้าที่รับผิดชอบในหน้าที่เหล่านั้นทั้งหมด คุณสวมหมวกหลายใบและตัดสินใจหลายอย่าง ลองเดาดูสิ คุณเป็นผู้จัดการ นั่นคือสิ่งที่ผู้จัดการทำ
ที่เกี่ยวข้อง: ความลับในการจัดลำดับความสำคัญของเวลาของคุณ
และถ้าคุณคิดว่าคุณเป็นคนเดียวที่ตาบอด ลองคิดใหม่ คุณจะประหลาดใจที่ผู้จัดการส่วนใหญ่จัดการได้แย่ แม้แต่ในโลกธุรกิจที่พวกเขาควรรู้ดีกว่านี้ ใช้ข้อความนี้ที่ฉันได้รับเมื่อวันก่อนจากเพื่อนเก่าของฉัน:
“ฉันมีเรื่องจะปรึกษากับผู้จัดการทั่วไปของฉัน ฉันเชื่อว่าฉันสามารถทำงานและปรับปรุงผู้คนได้ แต่เขาผลักดันให้ฉันปล่อยพวกเขาไป ท้ายที่สุด ฉันจะทำตามความปรารถนาของเขา ฉันใจอ่อนเกินไปหรือเปล่า”
ฉันต้องบอกคุณว่าสองคนนี้ – เพื่อนของฉันและเจ้านายของเขา – เป็นผู้จัดการที่บริษัทไฮเทคมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ และพวกเขาล้มเหลวในหลักการจัดการพื้นฐานสองประการ:
1. รับผิดชอบต่อหน้าที่ของคุณ ถ้าคุณมีตำแหน่งหน้าที่ ความรับผิดชอบ และเงินเดือน ก็จัดการซะ เป็นเจ้าของมัน. “ใช่ คุณใจอ่อนเกินไป” ฉันบอกเพื่อน “แต่สำหรับการยอมแพ้ คุณควรทำในสิ่งที่คุณคิดว่าถูกต้อง นอกจากนี้ นั่นเป็นทางเดียวที่คุณจะพบว่าการตัดสินของคุณถูกต้องหรือไม่ “
2. อย่าจัดการผู้จัดการของคุณทีละเล็กทีละน้อย ในทำนองเดียวกัน ผู้จัดการทั่วไปของผู้ชายคนนี้ก็ไม่ควรกดดันให้เขาฝืนการตัดสินใจที่ดีกว่าของเขา ถ้าคุณกำลังจะทำอย่างนั้น แล้วทำไมต้องให้ผู้ชายคนนี้เป็นผู้จัดการตั้งแต่แรก? เว้นแต่ว่าคุณต้องการหุ่นเชิด เพราะถ้าคุณจัดการแบบนั้น คุณจะได้สิ่งนั้น
ข้อผิดพลาดของการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล
คุณเห็นไหมว่าถ้าคุณหลอกคนของคุณและไม่ยอมให้พวกเขาประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวตามข้อดีของตัวเอง พวกเขาจะไม่ได้เรียนรู้อะไรเลย ได้รับความมั่นใจในตนเอง หรือเติบโตในฐานะผู้จัดการ ไม่น่าแปลกใจที่เพื่อนของฉันไม่มีความกล้าที่จะยืนหยัดต่อสู้กับเจ้านายของเขาและยึดมั่นในปืนของเขา
นี่คือลูปข้อเสนอแนะการจัดการที่ผิดปกติแบบคลาสสิก ยิ่งทำนานพฤติกรรมยิ่งฝังแน่น และฉันพนันได้เลยว่ามันไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับการตัดสินใจแบบนี้ อาจเป็นไดนามิกทั่วไปของสองคนนี้
น่าเศร้าที่เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นทุกวันในบริษัทในอเมริกา ตั้งแต่ผู้จัดการสายงานและผู้จัดการระดับกลางไปจนถึงผู้บริหารระดับ C ส่งผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของบริษัท ตั้งแต่พนักงาน ลูกค้า ไปจนถึงผู้ถือหุ้น และยิ่งสูงขึ้นมากเท่าไหร่ โอกาสที่บริษัทจะล้มเหลวก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดคือคนเหล่านี้มีเวลาหลายปีหรือหลายสิบปีในการพัฒนาทักษะการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ถึงกระนั้นพวกเขาก็ยังไม่สามารถจัดการถั่วได้ คุณนึกภาพออกไหมว่าผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่เคยมีโอกาสเรียนรู้วิธีจัดการจะมีความท้าทายมากขึ้นเพียงใด
ประเด็นคือ: ตลอดชีวิตธุรกิจของคุณ คุณจะต้องตัดสินใจเรื่องการจัดการที่สำคัญนับพันครั้ง และยิ่งคุณตัดสินใจได้ถูกต้องมากเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น หากคุณต้องการไปที่ใดในโลกนี้ – โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยตัวคุณเอง – คุณจะไปไม่ถึงที่นั่นถ้าคุณบินตาบอด
เรียนรู้วิธีการจัดการ และอย่าถามว่าเป็นอย่างไร หากคุณไม่สามารถเข้าใจได้ แสดงว่าคุณอาจไม่ใช่สื่อการจัดการ และฉันสงสัยจริงๆ ว่าคุณจะเป็นผู้ประกอบการที่ดีได้หรือไม่
