วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณด้วยแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบเดี่ยวนี้

การตลาดคืออะไร? นี่เป็นคำถามที่นักการตลาดหลายคนพยายามตอบ และส่วนใหญ่ก็ตอบผิดฉันไม่ได้บอกว่าฉันมีคำตอบที่ชัดเจน แต่สำหรับฉัน การตลาดเป็นเรื่องง่าย นั่นคือการสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวในแบบหนึ่งต่อกลุ่มเมื่อมองแวบแรกอาจฟังดูเป็นไปไม่ได้ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น และที่สำคัญก็คือความใกล้ชิดกฎหมายของการตลาดโซเชียลมีเดียสิ่งที่นักการตลาดส่วนใหญ่เข้าใจผิดคือพวกเขา

พยายามทำให้กระบวนการที่ไม่จำเป็นต้องทำงานอัตโนมัติ

เป็นไปโดยอัตโนมัติ พวกเขาทำเช่นนี้เพราะพวกเขาหมกมุ่นอยู่กับการเติบโตและขนาด แต่มีโอกาสที่ดีที่พวกเขาไม่ต้องการลีดและลูกค้าจำนวนมากเพื่อบรรลุความสำเร็จ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือการเชื่อมต่อที่มีคุณภาพเท่านั้น

วิธี SSF

เมื่อสองสามปีก่อน ฉันได้สร้างวิธี SSF และช่วยให้ ผู้ประกอบการจำนวนมากนำความสนิทสนมที่มีความหมายมาสู่การสร้างโอกาสในการขายของพวกเขา ทำไม เนื่องจากเป็นการขจัดความคิดที่ว่าทุกคนควรได้รับข้อความเดียวกันกับคนอื่นๆ

คุณไม่สามารถสร้างช่องทางเดียวหรือ Lead Magnet และคาดหวังความสำเร็จได้อีกต่อไป ผู้ชมของคุณอยู่ในขั้นตอนที่แตกต่างกัน และงานของคุณในฐานะนักการตลาดคือให้เนื้อหาที่เหมาะสมแก่พวกเขาในเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปแล้ว สิ่งเหล่านี้จะจัดอยู่ในหนึ่งในสามกลุ่มหลักของการรับรู้:

ทางเท้า:ผู้ที่ไม่ทราบว่าตนเองมีอาการปวดหรือมีปัญหา

The Slow Lane:ผู้ที่รู้ตัวว่ามีปัญหา แต่ไม่รู้ขั้นตอนหรือวิธีการที่ดีพอที่จะก้าวไปข้างหน้า

The Fast Lane:ผู้ที่พร้อมจะทำโซลูชัน แต่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่าโซลูชันคืออะไร

หากคุณสร้างข้อความเฉพาะสำหรับแต่ละคน คุณจะนำความสนิทสนมมาสู่การสร้างความสนใจในตัวสินค้าและกลายเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องกับคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม แต่นั่นไม่ใช่แค่ข้อความเท่านั้นที่สำคัญ เพราะเมื่อคุณแบ่งปันเมื่อเวทมนตร์เกิดขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: 4 วิธีในการทำตลาดธุรกิจของคุณฟรี

วิธีให้บริการเนื้อหาที่ถูกต้องแก่ผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

เมื่อคุณเข้าใจว่าผู้ชมของคุณคือใคร และพวกเขาเหมาะสมกับทางเท้าของคุณ เลนช้าหรือเลนเร็ว คุณก็สามารถสร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับพวกเขาได้ อย่างง่ายดาย

ผู้คนบนทางเท้าของคุณไม่ทราบถึงปัญหาของพวกเขา ดังนั้นคุณต้องสร้างเนื้อหาขนาดเล็กที่แสดงให้เห็นความเจ็บปวดของพวกเขา

หากพวกเขาอยู่ในแนวทางที่เชื่องช้าของคุณ คุณต้องให้ความรู้แก่

พวกเขาเกี่ยวกับกระบวนการของคุณ ซึ่งหมายถึงเนื้อหาเชิงลึกมากขึ้น (บทความ คู่มือ วิดีโอขนาดยาว ฯลฯ)

เมื่อพวกเขาเข้าสู่ช่องทางด่วนของคุณ คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่ใกล้ชิดและมีรายละเอียดกับพวกเขาได้ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ เซสชันการฝึกอบรม และการโทรแบบตัวต่อตัว

เมื่อเวลาผ่านไป คุณแบ่งปันเนื้อหาที่มีรายละเอียดมากขึ้นกับพวกเขา เพราะพวกเขาไว้วางใจคุณ แต่การสร้างความไว้วางใจต้องใช้เวลา ดังนั้นแม้ว่าบางคนอาจเข้ามาช่องทางด่วนของคุณตั้งแต่เริ่มต้น (เพราะพวกเขากำลังหาทางแก้ไข) คุณยังคงต้องใช้เวลาเพื่อสร้างความไว้วางใจ

ที่เกี่ยวข้อง: ใช้ 5 ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างแผนการตลาด

คุณไม่สามารถโจมตีพวกเขาด้วยข้อความการขายและคาดหวังให้พวกเขาดึงทริกเกอร์ พวกเขาเห็นว่าคุณมีวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ปัญหาได้ แต่พวกเขาไม่รู้จักคุณ พวกเขาไม่เชื่อใจคุณ

ดังนั้น นอกจากการทำความเข้าใจระดับการรับรู้ของผู้ชมแล้ว คุณยังต้องชื่นชมว่าเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องเพียงใด และเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการแบ่งปันกับพวกเขา ในการทำเช่นนี้ คุณต้องย้ายความสัมพันธ์ของคุณออกจาก กล่องจดหมาย และจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือFacebook

โฆษณา Facebook สี่ประเภท (และเมื่อใดควรใช้แต่ละประเภท)

คุณสามารถประสบความสำเร็จมากมายในกล่องจดหมายของผู้ชม แต่คุณไม่สามารถทำทุกอย่างได้ คุณต้องนำความสัมพันธ์ของคุณออกห่างจากช่องทางการตลาดของคุณ คุณจึงจะสามารถเป็นที่หนึ่งในใจได้อย่างแท้จริง

ลูกค้าของฉันและฉันพบว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดโดยใช้โฆษณาบน Facebook แต่คุณสามารถทำซ้ำสำหรับแพลตฟอร์มอื่นได้ ประเด็นคือการใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ชมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งหมายความว่าคุณจะขยายการเข้าถึงโดยไม่ทำให้ผู้ชมล้นหลามด้วยข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง

นี่คือจุดที่นักการตลาดส่วนใหญ่คิดผิด เพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับการสร้างโอกาสในการขาย พวกเขาส่งโฆษณาเดียวกันให้กับคนๆ เดียวกัน หมายความว่าทุกคนเห็นสิ่งเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ามีโฆษณา Facebook สี่ประเภท:

credit: coachwebsitelogin.com assistancedogsamerica.com blogsbymandy.com blogsdeescalada.com montblanc–pens.com getthehellawayfromsalliemae.com phtwitter.com shoporsellgold.com unastanzatuttaperte.com servingversusselling.com